Benchmarking yog hais ncaj qha rau kev txhim kho kev lag luam thiab tshawb fawb txog kev lag luam. Cov ntsiab lus no nkag siab txog txheej txheem ntawm kev txheeb xyuas, nkag siab thiab hloov kho cov qauv uas twb muaj lawm ntawm kev tswj hwm kev lag luam zoo. Txhua yam no yog ua los ua kom txoj haujlwm ntawm koj tus kheej lub tuam txhab ua tau zoo. Cov txheej txheem theem pib ntawm kev ntsuas kev ntsuas yog kev ntsuas thiab kev sib piv, lossis kev sib dhos.
Piv txwv nyob rau hauv kev ua piv txwv feem ntau yog cov kev xaiv zoo tshaj plaws rau cov khoom lag luam lossis cov kev pabcuam thiab cov txheej txheem ntawm lawv cov kev tshaj tawm muag khoom lag luam, uas yog siv los ntawm cov tuam txhab sib tw lossis cov tuam txhab los ntawm cov teb uas muaj feem cuam tshuam. Qhov no yog ua tiav txhawm rau txhawm rau txheeb xyuas txoj hauv kev los txhim kho lawv cov khoom lossis cov kev pabcuam, nrog rau kev ua haujlwm. Coob tus kws xam nyiaj txiag xav txog kev ntsuas ntsuas yog ib qho ntawm cov lus qhia ntawm cov tswv yim lag luam tshawb fawb txog kev lag luam. Hom no pom muaj qhov tsis zoo. Ntawm lawv yog qhov nyuaj ntawm kev tau txais cov ntaub ntawv tsis txaus ntseeg vim qhov raug kaw ntawm ntau lub tuam txhab, nrog rau peb tus kheej. Tsis tas li ntawd, kev them se tam sim no thiab cov phiaj xwm nyiaj txiag tsis yog ib txwm muaj sijhawm los txais cov ntaub ntawv muaj tseeb ntawm ntau thaj chaw ntawm cov tuam txhab cov haujlwm. Lub hauv paus chiv keeb ntawm lo lus Askiv "xav paub" yog xav paub, uas nyuaj rau kev txhais ua lus Lavxias yam tsis muaj tseeb. Lo lus luv qauv txhais tau tias "piv txwv ntawm cov khoom ruaj ruaj". Piv txwv li, khij ntawm ib qho kev tshaj tawm xov xwm hais txog nyob ntawm qee qhov kev deb ntawm txoj kev. Nyob rau hauv layman cov lus, ib lub rooj ntev yog ib qho kev kawm nrog cov kev txiav txim siab ntau, zoo, thiab uas tuaj yeem siv los ua tus qauv ntsuas cov qauv lossis cov qauv hauv kev sib piv nrog lwm cov ncauj lus zoo sib xws. Hauv kev ua lag luam, kev ntsuas kev nkag siab yog to taub raws li kev ua haujlwm ib tus txheej txheem tsom mus rau kev ua raws cov piv txwv zoo tshaj plaws ntawm kev ua lag luam. Hauv cov tswvyim no, cov lus no tau qhia ua ntej txog kev ua neej nyob niaj hnub ntawm kev lagluam thiab kev lagluam xyoo 1972 los ntawm ib lub koomhaum pabcuam sablaj hauv lub nroog Cambridge, Tebchaws Asmeskas. Cov txiaj ntsig ntawm lub tuam txhab kev tshawb fawb tau xaus tias yuav kom nrhiav tau cov kev daws teeb meem hauv ib qho chaw muaj kev sib tw, ib qho yuav tsum ua tib zoo kawm kev paub txog cov lag luam zoo tshaj plaws hauv kev lag luam, thiaj li yuav coj los tu nws ntawm kev ntsuas kom haum rau ib qho tus kheej lub tuam txhab. Tsis ntev tom ntej no, ntau lub tuam txhab lag luam hauv Tebchaws Europe thiab Tebchaws Asmeskas tau pib nquag ua lub tswv yim ntawm kev ntsuas lub sijhawm. Niaj hnub no, yam tsis tau kawm dua lwm tus kev ua lag luam kev lag luam thiab cov qauv kev ua haujlwm, nws nyuaj rau xav txog kev pib ua lag luam tshiab yuav luag txhua lub teb chaws. Benchmarking yog ib qho ntawm thaj chaw tseem ceeb ntawm kev tsim lag luam kev lag luam rau kev lag luam ntawm txhua qhov loj me. Niaj hnub no, muaj ntau hom qauv tswj hwm: sab hauv, ua haujlwm, kev sib tw thiab cov txheej txheem kev ua haujlwm. Cov theem tseem ceeb ntawm cov txheej txheem no suav nrog cov lus txhais ntawm cov khoom, xaiv tus khub, sau cov ntaub ntawv, nws tshuaj ntsuam thiab siv.
